Upit o zadovoljstvu korisnika

    Zadovoljstvo komercijalnim uslovima

    Adekvatnost ponude


    Ocena:





    Vreme potrebno za rešavanje komercijalnih pitanja (brzina odgovora na vaš zahtev i sl.)


    Ocena:





    Poštovanje utvrđenih rokova isporuke


    Ocena:





    Usaglašenost specifikacije naručene i isporučene opreme


    Ocena:





    Zadovoljstvo aktivnostima servisne podrške

    Vreme potrebno za instalaciju i puštanje opreme u rad


    Ocena:





    Kvalitet obuke za korišćenje instalirane opreme


    Ocena:





    Brzina odziva na poziv za servis opreme


    Ocena:





    Kvalitet izvršene usluge servisiranja opreme


    Ocena:





    Profesionalnost servisnog inženjera


    Ocena:





    Zadovoljstvo saradnjom

    Ljubaznost i predusretljivost zaposlenih


    Ocena:





    Raspoloživost zaposlenih


    Ocena:





    Stručnost zaposlenih


    Ocena:





    Efektivnost i efikasnost rešavanja reklamacija


    Ocena:





    Brzina rešavanja nastalih problema


    Ocena:





    Kvalitet isporučene robe


    Ocena: