Upit o zadovoljstvu korisnika


    Zadovoljstvo komercijalnim uslovima


    Adekvatnost ponude


    Ocena:






    Vreme potrebno za rešavanje komercijalnih pitanja (brzina odgovora na vaš zahtev i sl.)


    Ocena:






    Poštovanje utvrđenih rokova isporuke


    Ocena:






    Usaglašenost specifikacije naručene i isporučene opreme


    Ocena:






    Zadovoljstvo aktivnostima servisne podrške


    Vreme potrebno za instalaciju i puštanje opreme u rad


    Ocena:






    Kvalitet obuke za korišćenje instalirane opreme


    Ocena:






    Brzina odziva na poziv za servis opreme


    Ocena:






    Kvalitet izvršene usluge servisiranja opreme


    Ocena:






    Profesionalnost servisnog inženjera


    Ocena:






    Zadovoljstvo saradnjom


    Ljubaznost i predusretljivost zaposlenih


    Ocena:






    Raspoloživost zaposlenih


    Ocena:






    Stručnost zaposlenih


    Ocena:






    Efektivnost i efikasnost rešavanja reklamacija


    Ocena:






    Brzina rešavanja nastalih problema


    Ocena:






    Kvalitet isporučene robe


    Ocena: